Telefonija, Kontaktni centri, Satelistki internet
Postavitev in integracija telefonskih central
Postavimo vam telefonijo za vaše podjetje. Delovanje centrale lahko integriramo v vaš delovni proces.Omogočimo vam vzpostavitev vaše telefonske številke v tujih državah.
Postavitev kontaktnih centrov
Postavimo vam lasten kontaktni center s podporo za klice, elektronsko pošto, web-chatom, socialnimi omrežji,...Delo na lokaciji ali od doma, sistem za optimizacijo urnikov, ...
Omogočimo integracijo v vaš obstoječi ali nov CRM sistem.
Najem kontaknega centra
Za vas lahko izvajamo dohodne in odhodne klice.Dohodni klici
- podpora za izdelke oz. tehnična podpora
- prijava napak ali težav, oddaja pritožb ali naročila izdelkov
- spremembe gesel, posodabljanje podatkov o računu, odgovarjanje na pritožbe
Odhodni klici
- za izvajanje tržnih raziskav
- preverba zadovoljstva
- follow-up klici